• 餓了么獎罰制度

    小編:艷芬 6130閱讀 2020.11.10

    騎士管理制度
    1.每天下午不忙時,電瓶車必須充電,以免晚上電量不足;
    2.每人必須準備充電寶、電瓶車電池;
    3.特殊情況下,需借九派美食電動車;
    4.只要接單必須在規定時間內送到,有特殊情況主動聯系顧客,否則每單罰款50元。
    5.保管好團隊下發的物品,一旦丟失,按價賠償。
    紅線
    1.與商戶串通刷單,騙取補貼,餐品實際未制作與配送;
    2.與商戶串通虛假配送,騙取配送費,餐品實際未配送;
    3.與商戶串通取消配送,私下配送;
    4.毆打商家或用戶;
    5.傳播平臺的負面信息。
    以上行為,將處以200元罰款,情節嚴重者直接開除。
    嚴重違紀
    1.拒單挑單,不服從調度指派;
    2.違規操作系統,提前超時點擊確認送達;
    3.不送貨上門;
    4.收取商戶或用戶額外費用;
    5.不服從安排,未請假缺勤;
    6.工作期間兼職其他軟件配送的行為;
    7.辱罵商家或用戶;
    8.商戶或用戶投訴。
    以上行為,處以50元罰款,根據情節給予警告處分。
    一般違紀
    1.儀表不整潔,穿拖鞋;不帶配送箱,配送箱不干凈,放置餐具以外雜物;
    2.工作期間,故意不接電話;
    3.取餐和等待時,影響餐廳正常營業;
    4.送餐時,將餐品放地上,在用戶場所大力敲門、大聲喧嘩等行為;
    5.配送原因造成的錯餐、漏餐;
    6.遲到、早退。
    以上行為處以10元至20元罰款。
    獎勵
    1、達到xx送單量獎勵X元。

    給騎手差評要扣多少錢?
    給騎手差評肯定會扣騎手錢,扣款多少是根據具體情況來。一般來說如果是騎手服務態度差,配送質量差會扣款50-200,并停工一天。
    一般專送的外賣配送員超時是沒有懲罰的(前提是顧客沒打差評),但是一個差評扣2元到100元不等。而眾包的外賣差評不會扣錢,但是差評太多會被封號,反而超時會扣錢,一般超時后在一個時段內送達將扣除一半配送費。如果因為外賣騎手的原因導致顧客退餐,那么騎手要被扣除所有配送費和賠償商家的餐品價。
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